Видя очередного незадачливого пассажира авиакомпании "Победа", проявлять участие, мол, не щелкай клювом, и будет вам счастье, как-то неуместно, и не хотелось бы остаться виноватым без вины. Но тут жене сделали операцию на спине, и это тот случай, когда установил себе запрет не только заиметь скидочные карты аптек. Наверное, это результат воздействия мамы, и в детстве один раз назвала повышение температуры симуляцией, так в дальнейшем при малейших болезненных симптомах всплывала очередная дохлая скотина, летящая в бездну. А чтобы стало без вариантов, то возникал образ, как огурчик, и все вопросы про здоровье улетучивались сами собой.

Однако терять деньги на ровном месте не собирался, и, обращаясь через обратную связь в авиакомпанию "Победа", бывший юрист даже не предполагал, что это повлечет правовые последствия. Тем более, спартанское мироощущение без всяких так слов донесет, почему правила сказаться больным, должны для всех быть одинаковыми, и до первого обращения на горячей линии ПАО "Аэрофлот" объяснили, что достаточно справки о болезни, как деньги вернулись за неиспользованные билеты даже раньше, чем должен состояться вылет.

Выходит, что в идеальном (осталось еще гегельянцам вынести свой вердикт) мире авиакомпании "Победа" существовать могут только ее интересы, а на всех остальных нескрываемо начхать, и специально устанавливают препоны, чтобы пассажир лишь махнул рукой, сопоставив выгоды и затраты.

Это где-то тоже своеобразный урок, и оставалось ждать, ибо из-за возникшего величия возник образ не самой могущественной ОПГ в СНГ, а мнительного пятисантиметрового стручка.

С ним не дождаться победы, а если уверовать, что авиакомпанию "...Беда" спасет надежда, то вообще все пропало. Все-таки на войне системообразующим предприятиям на выручку прийти сможет лишь неосязаемые методы, и сразу не понять, как целое становится больше чем сумма своих частей.

Re:[ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:71d177be-6281-41b7-9c19-db4008456184]

vozvrat@pobeda.aero

27 апреля 2024 г. в 3:27

Здравствуйте, Вячеслав.

Благодарим Вас за обращение.

Информируем Вас, что, заполняя форму обратной связи в разделах «Возврат», «Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента», Вы подтвердили отказ от перелёта указанным в форме рейсом и согласие с Условиями прекращения договора воздушной перевозки Клиента https://pobeda.aero/information/transport-regulations#prekrashenie-dogovora-vozdushnoj-perevozki-klienta-i-vozvrat-denezhnyh-sredstv.

Восстановлению аннулированные билеты не подлежат. В случае, если Клиентом в течение 90 дней с даты вылета не предоставляется полный пакет перечисленных ранее документов, отказ от перелёта расценивается как добровольный без возможности оформить возврат денежных средств.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!

С уважением,

Максим ID (105002)

Специалист по работе с Клиентами Авиакомпании Победа

8-809-505-67-77 (звонок платный)

www.pobeda.aero

* При ответе просьба сохранять переписку.

----- Original Message -----

From: "Дегтярев Вячеслав"

To: "vozvrat@pobeda.aero" <vozvrat@pobeda.aero >

Sent: Fri, 26 Apr 2024 09:46:29 +0300

Subject: Re: [ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:f2c6f7c6-f57b-4394-8543-0c083932ec81]

Здравствуйте!

30 декабря 2023 г. были приобретены безвозвратные билеты № 4252418708748 на Дегтяреву Елену Александровну и № 4252418708749 на Дегтяреву Веронику Вячеславовну на рейс Москва-Сочи 27 апреля 2024 г. номер рейса DP111, Сочи-Москва 11 мая 2024, номер рейса DP114

21 февраля 2024 г. Дегтяревой Елене Александровне была выполнена операция из-за грыжи на спине: Микродискэтомия L4-L5, Холодноплазменная нуклеопластика L3-L4, и как следствие в течение 10 недель вынуждена не позволять себе сидеть.

Учитывая, что вылет 27 апреля 2024 г. из Москва в Сочи попадает как раз на 10 неделю запрета находиться в сидячем состоянии, то решил узнать, как документально оформляется возврат денег из-за болезни.

При этом, отдавал отчет, что решение об отказе от вылета всегда можно оформить непосредственно перед вылетом, когда уже однозначно убедился, что по состоянию здоровья пока лучше не лететь.

Так действовать были все основания, и авиакомпания "Победа", являясь дочерней компании ПАО "Аэрофлот-Российские авиалинии", приобрели у него билеты на рейс Москва-Дубай 21 марта 2024 г., Дубай-Москва 28 марта 2024 г., код бронирования T7CSZZ. Все было четко, и после предоставления медицинской карты 6 марта 2024 г. сразу был осуществлен полный возврат средств за уплаченные билеты.

Такого же отношения (если есть медицинская карта, из которой следует, что вылет противопоказан, и поэтому незамедлительно осуществляется возврат средств), то 29 февраля 2024 г. просил сообщить о документальном подтверждении невозможность перелета из-за болезни с целью возврата денежных средств.

При этом, не собирался аннулировать приобретенные билеты по рейсу Москва-Сочи 27 апреля 2024 г., номер рейса DP111, но авиакомпания "Победа" решила иначе, и сообщила, что по Вашему запросу рейс DP-111 по билету с кодом TFG43V успешно аннулирован.

С таким необоснованным подходом спорить не стал, и 6 марта 2024 г. предоставил для проверки документы, необходимые для возврата денежных средств за аннуляцию рейса. Однако положительного ответа, что предоставленных документов достаточно, не получил, но понял, что подать документы следует в течение 90 дней с 27 апреля 2024 г. (это дата вылета рейса DP111 Москва-Сочи).

В этом нет проблемы, но электронный больничный лист выдается лишь на неделю, и при таких обстоятельствах должен 7 раз его продлевать. Однако сделать это можно по месту проведения операции, и в платной клинике, чтобы продлить больничный лист нужно пройти осмотр. А вот это есть оказание платных медицинских услуг, и при таких обстоятельствах денежные средства, которые можно получить при вынужденной аннуляции рейса будет меньше той суммы, которую заплатишь за осмотр, чтобы соответствовать правилам авиакомпании "Победа", продлевая электронный больничный лист.

Делать это было не только экономически нецелесообразно, но врач Левченко С.К., сделавший операцию, посоветовал лишь соблюдать постельный режим, и не подвергать здоровье Дегтяревой Е.А. необоснованному риску при перевозке в клинику из дома.

Так что не продлевали больничный лист, о чем сообщил, но ответ от 24 апреля 2024 г. авиакомпании Победы был категоричным: "Восстановить аннулированный билет на рейс DP-111 невозможно".

При таких обстоятельствах, если следовать буквально правилам авиакомпании "Победа", то и возврат средств невозможен из-за не продления электронного больничного листа в силу экономической нецелесообразности, но и вылететь 27 апреля 2024 г. из Москвы в Сочи на рейсе DP-111 тоже нельзя, хотя не аннулировал билеты на данный рейс, а лишь хотел узнать, какими документами можно подтвердить возврат средств за аннулированный рейс в случае болезни.

Учитывая изложенное, в порядке исключения

Прошу дать возможность Дегтяревой Елене Александровне и Дегтяревой Веронике осуществить перевозку 27 апреля 2024 г. номер рейса DP111 из Москвы Сочи, тем более, в данный момент билеты на данный рейс есть в наличии.

Если это невозможно, то сообщить о возможности положительного решения по возврату денежных средств по аннулированному рейсу DP111 Москва-Сочи от 27 апреля 2024 г. по билетам № 4252418708749 на Дегтяреву Веронику Вячеславовну, № 4252418708748 на Дегтяреву Елену Александровну на основании медицинской карты № 1960147 от сети клиник "Столица" и листка нетрудоспособности № 910220374797.

Если и это невозможно, то пусть будет, как будет.

С уважением,

муж Дегтяревой Е.А. Дегтярев В.А.

Re:[ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:14f8ce13-470a-43c5-9870-69aa4751a2c8]

vozvrat@pobeda.aero

24 апреля 2024 г. в 13:17

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за обращение.

Восстановить аннулированный билет на рейс DP-111 невозможно.

С подробной информацией, правилами и требованиями предоставления вынужденного возврата можно ознакомиться здесь.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!

С уважением, Анжела (ID 105028)

Специалист по работе с клиентами

Авиакомпании Победа 8-809-505-67-77 (звонок платный)

www.pobeda.aero

При ответе просьба сохранять переписку.

----- Original Message -----

From: "Дегтярев Вячеслав"

To: "vozvrat@pobeda.aero " <vozvrat@pobeda.aero >

Sent: Tue, 23 Apr 2024 18:24:53 +0300

Subject: Re: [ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:335f609f-50a7-41b8-8e0e-7cd45f506194]

Здравствуйте!

Электронный больничный лист необходимо подтверждать каждую неделю, и поскольку прием в частной клинике требует оплаты, в том числе для продления больничного листа, то экономически нецелесообразно это делать лишь для возврата денежных средств за уплаченный билет.

При таких обстоятельствах, был аннулирован мой рейс

Дата вылета: 27.04.2024

Номер рейса: DP111

Код бронирования или номера билетов в бронировании: TFG43V

Другие клиенты из брони (при их наличии): Дегтярева Вероника Вячеславна

Учитывая изложенное, прошу сообщить о возможности вылететь 27 апреля 2024 г. рейсом DP111 вместе с дочерью Дегтярева В.В.

Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:f2c6f7c6-f57b-4394-8543-0c083932ec81]

vozvrat@pobeda.aero

6 марта 2024 г. в 18:57

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за обращение.

При предоставлении необходимого перечня документов на юридический адрес Авиакомпании за рейс DP-111 27.04.24 Вам будет оформлен вынужденный возврат денежных средств в полном объеме.

С уважением,

Наталья (ID 152304)

Специалист по работе с клиентами

Авиакомпании Победа

8-809-505-67-77 (звонок платный)

www.pobeda.aero

* При ответе просьба сохранять переписку.

----- Original Message -----

From: "Дегтярев Вячеслав"

To: "vozvrat@pobeda.aero " <vozvrat@pobeda.aero >

Sent: Wed, 6 Mar 2024 17:39:18 +0300

Subject: Re: [ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:335f609f-50a7-41b8-8e0e-7cd45f506194]

Здравствуйте!

Спасибо за ответ. В любом случае воспользуемся билетами на обратный рейс 11 мая 2024 г рейс ДР 114. Прошу подтвердить возможность возврата средств на вылет 27 апреля 2024 г. рейс ДР 111 при предоставлении документов, указанных в приложении, чтобы затем выслать их по указанному адресу.

Re:[ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:335f609f-50a7-41b8-8e0e-7cd45f506194]

vozvrat@pobeda.aero

1 марта 2024 г. в 3:23

Здравствуйте, Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за обращение.

По Вашему запросу рейс DP-111 по билету с кодом TFG43V успешно аннулирован. Также обращаем Ваше внимание, что билеты на обратный рейс на данный момент актуальны.

Для рассмотрения вынужденного возврата обязательным условием является снятие клиентов с рейса до окончания регистрации.

В случае, если обратный рейс также неактуален, Вы можете произвести снятие мест, но без возврата денежных средств, одним из следующих способов не позднее, чем за 40 минут до вылета: - обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-67-77. Стоимость минуты от 69 рублей до 70 рублей 83 копеек без НДС; - предоставить в ответном письме согласие на снятие мест с рейса.

Либо самостоятельно на нашем сайте в разделе "Управление бронированием" не позднее 1 часа до вылета рейса, введя номер билета и фамилию Клиента: https://ticket.pobeda.aero/websky/#/search-order.

Затем для рассмотрения возможности осуществления вынужденного возврата денежных средств необходимо отправить на юридический адрес Авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., д. 4, строение 1, на имя ООО «Авиакомпания Победа» следующие документы:

-маршрут-квитанцию электронного билета;

-документ, подтверждающий родство Клиентов;

-заявление на возврат средств от лица взрослого Клиента с указанием данных ребёнка (в свободной форме);

-выписку из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, заверенную штампом организации и печатью для справок с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия.

Документы должны быть выданы лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию, и направлены в течение 90 дней с даты вылета рейса.

Обращаем Ваше внимание, результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата.

Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности, необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полету на дату вылета и документ, подтверждающий статус клиента (пенсионное удостоверение, удостоверение студента, удостоверение инвалида, справка от работодателя о нахождении в отпуске).

В случае, если клиент безработный необходимо предоставить «Выписку из электронной трудовой книжки» или «Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете» в виде электронного документа в двух форматах pdf и xml. Выписку можно получить через портал «Госуслуги».

С уважением,

Максим ID (105002)

Специалист по работе с Клиентами Авиакомпании Победа 8-809-505-67-77 (звонок платный)

www.pobeda.aero

* При ответе просьба сохранять переписку.

----- Original Message -----

From: Дегтярев Вячеслав

To: "vozvrat@pobeda.aero " <vozvrat@pobeda.aero >

Sent: Thu, 29 Feb 2024 09:03:28 +0000

Subject: [ВНЕШНИЙ ОТПРАВИТЕЛЬ]Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента [InteractionID:c68365c9-99ef-43ea-8dd0-0dcd280e91b4]

Feedback: Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента

ФИО клиента: Дегтярева Елена Александровна

Паспортные данные: ________________

Телефон: +7________________

Адрес электронной почты: ________________

Дата вылета: 27.04.2024

Номер рейса: DP111

Код бронирования или номера билетов в бронировании: TFG43V

Другие клиенты из брони (при их наличии): Дегтярева Вероника Вячеславна

Описание обращения: 21 февраля 2024 г. у Дегтяревой Елены Александровны проведена операция на спине, как следствие, на дату вылета еще не может сидеть, а вынуждена только лежать. Прошу сообщить какими документами необходимо подтвердить невозможность перелета с целью возврата денежных средств

Client IP: ::ffff:10.233.82.8

ССЫЛКИ:

незадачливого пассажира

https://degtyarev.ru/gm82-5.html#7

А подтвердит это Александр (ID 105036), который в ответе от 22.02.2025 г. тупо перечислил из собственных Правил перевозки все возможные случаи, при которых может быть аннулирован перелет. Дальше сделать удастся единственно возможный вывод: у авиакомпании "Победа" семь пятниц на недели, но дурнiв тут немаэ, и во главе стоит потребность нахлобучить незадачливого пассажира на три копейки.

щелкай клювом

https://degtyarev.ru/gm82-3.html#18

Оказалось, что не так черт страшен, как его малюют, и в дальнейшем авиакомпания "Победа" заняла достойное место среди моих контрагентов. А то, что в большой семье клювом не щелкай, еще до армии усвоил. Что касается второй авиакомпании, то пусть от старческого душка и напрягался, но при случае мог полететь на ее самолетах, тем более, раньше авиакомпании считали неприличным нахлобучивать пассажира за провоз багажа.

счастье

https://degtyarev.ru/gm36.html#13

А пока хочу показать эпизод, с которым ассоциируется один из первых моментов осознаваемого счастья (январь 1981 г.).

правовые последствия

https://degtyarev.ru/gm82-5.html#8

Учитывая изложенное, прошу сообщить каким образом, точнее, какую использовали юридическую технику, благодаря которой пришли к выводу, с которым, заполняя форму обратной связи в разделах «Отказ от перелёта в случае болезни или частичной мобилизации клиента», так подтверждается отказ от перелёта указанным в форме рейсом.

деньги вернулись

https://degtyarev.ru/gm82-5.html#9

На это наложилась еще и моя наивность, и 06.03.2024 г. довез жену в лежащем положении до офиса ПАО "Аэрофлот" по адресу: г. Москва, Фрунзенская наб., дом 4, и там без всяких проволочек оформили возврат средств по авиабилетам 5552315417272, 5552315417273, 5552315417274 из Москвы в Дубай до начала вылета.

идеальном

https://degtyarev.ru/gm79.html#94

Это настолько было не в тему, что за такие выкрутасы мало лишь по шапке надавать, и стало не по себе, если даже мелкая сошка не скрывает, как контроль за финансовыми потоками остался лишь в идеальном гегелевском мире.

гегельянцам

https://degtyarev.ru/index.html#17

Кто-то скажет: "Подумаешь, какая невидаль, хочу дал слово, хочу взял его обратно, и в России сейчас толерантность (9 минута)". Все это так, только клин клином вышибают, и что делать будем, если вновь установят уголовную ответственность за мужеловство?

препоны

https://degtyarev.ru/gm81.html#3

В этом нет проблемы, но электронный больничный лист выдается лишь на неделю, и при таких обстоятельствах должен 7 раз его продлевать. Однако сделать это можно по месту проведения операции, и в платной клинике, чтобы продлить больничный лист нужно пройти осмотр. А вот это есть оказание платных медицинских услуг, и при таких обстоятельствах денежные средства, которые можно получить при вынужденной аннуляции рейса будет меньше той суммы, которую заплатишь за осмотр, чтобы соответствовать правилам авиакомпании "Победа", продлевая электронный больничный лист.

оставалось ждать

https://degtyarev.ru/gm77.html#6

Единственно, что не учитывают любители, так это то, что выдержка - это оборотная сторона стремительности, и, судя всех по себе, через полгода его увольняют, якобы за отказ 14.03.2021 г. пройти медицинское освидетельствование на опьянение.

пятисантиметрового стручка

https://degtyarev.ru/gm82-3.html#4

С такими верованиями не удивлюсь, как без всякого вазелина для наших друзей (полгода искали, и выбрали самого лучшего аж из Дальнего Востока, и все бы ничего, но когда объем фирменного рюкзака определяют по внешним границам, то стало ясно, что делу крышка, и этот капитан Врунгель готов бороздить просторы без двух первых букв в названии, а чтобы проняло, то ТАК случается, когда уже никого не осталось, кто там не попал бы под обаяние пятисантиметрового стручка) китайцев любой из нас сможет объяснить, как ТАК получилось, что 25.03.2025 г. в 11 часов 00 минут должно быть опубликовано совместное заявление России и США по итогам переговоров в Эр-Рияде, но это сделано не было.

"...Беда"

https://degtyarev.ru/gm82-7.html#1

Что делать при очевидной растяжке не знаю, ибо на шпагат ни разу не садился. Но точно знаю, что экспромты от капитана Врунгеля с его удачливой ..бедой категорически не приемлемы для тех, кто несет ответственность за жизнь безучастных пассажиров.

надежда

https://degtyarev.ru/gm82-3.html#13

ТАК мыслить имею все основания из-за проблем у авиаперевозчиков, и 01.04.2025 г. узнал, что в США зависли авиазапчасти на $500 млн. Пусть и отдавал отчет, кто тут последняя надежда, но, как ни крути, теперь в любой момент может случиться непоправимое, а виноватого не сыскать.

системообразующим

https://degtyarev.ru/gm82-3.html#19

В ответ ничего, кроме презрительного недоумения столь шоковая стратегия вызвать не может, и если даже удалось снять сливки в самом начале, то затем авиакомпания "Победа" только и будет объявлять об очередной распродаже билетов. Все честно, и означает, что никак не выпрыгнуть из коротких штанишек, и стоило бы в университете изучить, почему системообразующим предприятиям не выйти за рамки межотраслевого баланса.